عادةً يختار هاتفك الشبكة تلقائيًا، لكنه أحيانًا يختار شبكة لا تستخدمها باقتك، فتظهر الإشارة دون إنترنت، أو ينقطع الاتصال مرارًا. اختيار الشبكة بنفسك يحل هذه المشكلة.
متى تختار شبكة يدويًا
- تظهر الإشارة على الـ eSIM لكن لا يوجد إنترنت.
- يظهر على الـ eSIM لا توجد خدمة رغم أنك في وجهة مشمولة في باقتك.
- البيانات بطيئة جدًا، أو الهاتف يتنقل باستمرار بين الشبكات.
اعرف الشبكة المناسبة
افتح تطبيق SimSIM، وانتقل إلى eSIM الخاص بي، ثم افتح الـ eSIM الخاص بك. تعرض شاشة تفاصيل الـ eSIM الشبكة التي تستخدمها باقتك في وجهتك. دوّن اسمها قبل أن تبدأ.
📝 ملاحظة: افعل ذلك بعد وصولك فقط، فهاتفك لا يعرض إلا الشبكات المتاحة في المكان الذي أنت فيه الآن.
اختيار الشبكة
iPhone
1. افتح خط SimSIM
انتقل إلى الإعدادات ← خلوي واضغط على الـ eSIM من SimSIM في قائمة الخطوط. لا تغيّر هذا الإعداد في خطك الأساسي.
2. افتح «اختيار الشبكة»
اضغط على اختيار الشبكة.
3. أوقف «تلقائي»
أوقف تلقائي، وانتظر بينما يبحث الـ iPhone عن الشبكات. قد يستغرق ذلك حتى دقيقتين.
4. اختر الشبكة
اضغط على الشبكة الظاهرة في تطبيق SimSIM. انتظر حتى تظهر علامة الاختيار وتظهر الإشارة في شريط الحالة.
💡 نصيحة: لا تجد «اختيار الشبكة»؟ تأكد من أنك فتحت الـ eSIM من SimSIM وليس خطك الأساسي. إذا لم يظهر الخيار رغم ذلك، فهذا يعني أن الشبكة عطّلت الاختيار اليدوي — تواصل مع الدعم.
Samsung
1. افتح «مشغلو الشبكة»
انتقل إلى الإعدادات ← الاتصالات ← شبكات الهاتف المحمول ← مشغلو الشبكة.
2. اختر خط SimSIM
إذا كان لديك أكثر من خط، فاختر الـ eSIM من SimSIM من علامات التبويب أعلى الشاشة.
3. أوقف «تحديد تلقائيًا»
أوقف تحديد تلقائيًا، وانتظر بينما يبحث الهاتف عن الشبكات.
4. اختر الشبكة
اضغط على الشبكة الظاهرة في تطبيق SimSIM. انتظر حتى يؤكد الهاتف أنه سُجِّل على الشبكة.
💡 نصيحة: إذا كان خيار تحديد تلقائيًا باهتًا ولا يمكن الضغط عليه، فشغّل بيانات الجوّال لخط SimSIM وحاول مرة أخرى.
Google Pixel
1. افتح خط SimSIM
انتقل إلى الإعدادات ← الشبكة والإنترنت ← شرائح SIM واضغط على الـ eSIM من SimSIM.
2. أوقف الاختيار التلقائي
مرّر للأسفل وأوقف اختيار الشبكة تلقائيًا، وانتظر بينما يبحث الهاتف عن الشبكات.
3. اختر الشبكة
اضغط على الشبكة الظاهرة في تطبيق SimSIM. انتظر حتى يُظهر الهاتف أنه متصل.
📝 ملاحظة: تختلف أسماء القوائم في أجهزة Android من شركة مصنّعة إلى أخرى. في الأجهزة الأخرى، ابحث عن مشغلو الشبكة أو شركة الاتصالات أو اختيار شبكة ضمن شبكة الجوّال أو شرائح SIM.
أسماء الشبكات في القائمة
قد تظهر الشبكة نفسها في القائمة أكثر من مرة، أو باسم مختلف قليلًا، أو برمز رقمي — مثل 208 01 بدلًا من اسم الشبكة. إذا لم يتصل أحد الخيارات، فجرّب خيارًا آخر للشبكة نفسها، ثم جرّب الشبكات الشريكة الأخرى المدرجة في التطبيق.
أعد تفعيل الاختيار التلقائي
⚠️ تحذير: تبقى الشبكة التي اخترتها يدويًا محددة حتى عندما تكون خارج نطاقها. أعد تفعيل الاختيار التلقائي قبل أن تعبر الحدود، وكذلك عند عودتك من السفر — وإلا فلن تكون لديك خدمة.
للعودة إلى الاختيار التلقائي، افتح الشاشة نفسها وشغّل تلقائي (iPhone)، أو تحديد تلقائيًا (Samsung)، أو اختيار الشبكة تلقائيًا (Pixel). هذا مهم بشكل خاص في الباقات الإقليمية التي تغطي عدة بلدان.
ما زال الإنترنت لا يعمل؟
- تأكد من أن تجوال البيانات مُفعَّل لخط SimSIM.
- تحقق من إعدادات APN.
- راجع استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمزيد من الفحوصات.
إذا لم ينجح أي من ذلك، فتواصل مع الدعم من الحساب ← مركز المساعدة، واذكر رقم الطلب وطراز الهاتف، وأرفق لقطة لقائمة الشبكات.