איך אפשר לעזור?
ابحث عن المقالات هنا أو تصفح الفئات أدناه.
تصفح حسب الموضوع
اعثر على أدلة ودروس وأجوبة منظمة حسب الفئة.
المقالات الشائعة
ما يقرأه الآخرون الآن.
شراء باقة SimSIM
لا يتطلب شراء باقة سوى بضع ضغطات: 1. افتح المتجر. 2. ابحث عن البلد أو المدينة أو المنطقة التي تقصدها. 3. افتح باقة وراجع بياناتها وصلاحيتها والوجهات المشمولة والشبكات والسعر. 4. تابع إلى صفحة إتمام الشراء، وتأكّد من أن جهازك متوافق وغير مقفل على شركة اتصالات. 5. راجع المبلغ الإجمالي وأكمل الدفع. بعد الدفع، يظهر الطلب في eSIM الخاص بي. افتحه من هناك لتثبيت الـ eSIM والاطلاع على تفاصيله. 💡 نصيحة: تحقّق من توافق جهازك ومن تغطية الباقة قبل الدفع. تفاصيل الباقة نفسها هي المرجع المعتمد للبلدان المشمولة والصلاحية.
استخدام SimSIMتنبيهات البيانات وانتهاء الصلاحية
يمكن لـ SimSIM أن يرسل إليك إشعارات بشأن ما يؤثر في اتصالك، ومنها قرب نفاد البيانات واقتراب انتهاء الباقة. تفعيل التنبيهات عندما يطلب التطبيق إذنًا بإرسال الإشعارات، اختر فعّل إذا كنت تريد تلقّي التنبيهات. ويمكنك أيضًا فتح إعدادات الإشعارات في هاتفك من شاشة تفاصيل الـ eSIM. أنواع التنبيهات - تنبيه بانخفاض البيانات عندما تصل البيانات المتبقية إلى حدّ تُبلغ عنه شركة الاتصالات. - تنبيه بنفاد البيانات عندما لا يتبقى في الباقة أي بيانات. - تنبيه بانتهاء الصلاحية عندما تقترب الباقة من نهايتها. - تحديثات حالة الاتصال عندما يصبح الـ eSIM نشطًا، إن كانت مدعومة. قد تتأخر بيانات الاستهلاك الواردة من شركة الاتصالات. فالإشعارات تذكيرات مفيدة، وليست عدّادًا لحظيًا للاستهلاك. إذا لم يصلك تنبيه، فتأكّد من السماح بإشعارات SimSIM في إعدادات هاتفك، ومن أن الـ eSIM مرتبط بحسابك.
البدءمركز مساعدة SimSIM
يوفّر لك SimSIM بيانات الجوّال عبر eSIM رقمي. اختر باقة لوجهتك، وثبّت الـ eSIM على هاتفك، واستخدمه خطًا للبيانات في سفرك. ما الذي يمكنك فعله - تصفّح باقات البلدان والباقات الإقليمية. - التحقق من دعم جهازك لتقنية eSIM. - تثبيت الـ eSIM الذي اشتريته من التطبيق. - متابعة البيانات والصلاحية. - إضافة بيانات إذا كانت باقتك تدعم التعبئة. - الحصول على المساعدة في مسائل الحساب والدفع والاتصال. يقدّم SimSIM بيانات فقط. أبقِ شريحة SIM المعتادة مُفعَّلة لرقم هاتفك ومكالماتك ورسائل SMS، واستخدم SimSIM لبيانات الجوّال. ابدأ بأحد الأدلة - كيف يعمل SimSIM - التحقق من توافق الجهاز - شراء باقة - تثبيت الـ eSIM - حل مشكلات الاتصال
المساعدةالإلغاء واسترداد المبلغ
تعتمد أهلية الإلغاء واسترداد المبلغ على شروط الاستخدام الرسمية لدى SimSIM وعلى حالة ملف تعريف الـ eSIM. اقرأ شروط الاستخدام الحالية قبل تقديم الطلب. وإذا احتجت إلى مساعدة، فافتح مركز المساعدة من تطبيق SimSIM وأرفق رقم طلبك. ⚠️ تحذير: لا تثبّت الـ eSIM ولا تمسح رمزه ضوئيًا ما دمت تفكّر في طلب الإلغاء. فالسياسة الرسمية هي التي تحدّد ما إذا كان الطلب مؤهَّلًا.
الحساب والمكافآتادعُ صديقًا
كيف تعمل الدعوات 1. افتح الحساب ← المحفظة والدعوات. 2. انسخ رابط الدعوة أو رمز الدعوة الخاص بك وشاركه. 3. يسجّل صديقك ويُدخل الرمز عند الدفع. 4. يفعّل صديقك أي باقة، دون حد أدنى للشراء. 5. تصبح مكافأتك، وهي رصيد بقيمة $1، متاحة بعد 7 أيام من تفعيل باقته. يعرض التطبيق الدعوات قيد الانتظار والدعوات التي تمت مكافأتها في سجل نشاط محفظتك. وقد تبقى مكافأة الدعوة قيد الانتظار إلى أن تُفعَّل الباقة المؤهِّلة وتنتهي فترة الأهلية. يحصل صديقك على خصم 15% على باقته الأولى (دون حد أدنى). ويُضاف رصيدك البالغ $1 بعد 7 أيام من تفعيل باقته. تحكم شروط الاستخدام الرسمية أهلية الدعوات وقواعد البرنامج.
الحساب والمكافآتعملات SimSIM
عملات SimSIM هي رصيد داخل التطبيق يمكنك استخدامه عند الدفع لشراء باقة SimSIM أو تعبئة بيانات، متى كان هذا الخيار متاحًا. استخدام عملات SimSIM 1. افتح شاشة إتمام الشراء لباقة أو لتعبئة بيانات. 2. اضغط عملات SimSIM أو رمز. 3. اختر عملات SimSIM. 4. راجع الخصم والمبلغ المتبقي. 5. ادفع أي مبلغ متبقٍّ. لا يمكن الجمع بين عملات SimSIM ورمز خصم أو رمز دعوة في عملية الشراء نفسها، فتطبيق أحدهما يحلّ محلّ الآخر. يعرض التطبيق رصيدك المتاح والمبلغ الذي يمكن تطبيقه. وتحكم شروط الاستخدام الرسمية قواعد البرنامج والأهلية وانتهاء الصلاحية.