عادةً يختار هاتفك الشبكة تلقائيًا، لكنه أحيانًا يختار شبكة لا تستخدمها باقتك، فتظهر الإشارة دون إنترنت، أو ينقطع الاتصال مرارًا. اختيار الشبكة بنفسك يحل هذه المشكلة.

## متى تختار شبكة يدويًا

- تظهر الإشارة على الـ eSIM لكن لا يوجد إنترنت.
- يظهر على الـ eSIM **لا توجد خدمة** رغم أنك في وجهة مشمولة في باقتك.
- البيانات بطيئة جدًا، أو الهاتف يتنقل باستمرار بين الشبكات.

## اعرف الشبكة المناسبة

افتح تطبيق SimSIM، وانتقل إلى **‏eSIM الخاص بي**، ثم افتح الـ eSIM الخاص بك. تعرض شاشة تفاصيل الـ eSIM الشبكة التي تستخدمها باقتك في وجهتك. دوّن اسمها قبل أن تبدأ.

> 📝 **ملاحظة:** افعل ذلك بعد وصولك فقط، فهاتفك لا يعرض إلا الشبكات المتاحة في المكان الذي أنت فيه الآن.

## اختيار الشبكة

### iPhone

**1. افتح خط SimSIM**

انتقل إلى **الإعدادات** ← **خلوي** واضغط على الـ eSIM من SimSIM في قائمة الخطوط. لا تغيّر هذا الإعداد في خطك الأساسي.

**2. افتح «اختيار الشبكة»**

اضغط على **اختيار الشبكة**.

**3. أوقف «تلقائي»**

أوقف **تلقائي**، وانتظر بينما يبحث الـ iPhone عن الشبكات. قد يستغرق ذلك حتى دقيقتين.

**4. اختر الشبكة**

اضغط على الشبكة الظاهرة في تطبيق SimSIM. انتظر حتى تظهر علامة الاختيار وتظهر الإشارة في شريط الحالة.

> 💡 **نصيحة:** **لا تجد «اختيار الشبكة»؟** تأكد من أنك فتحت الـ eSIM من SimSIM وليس خطك الأساسي. إذا لم يظهر الخيار رغم ذلك، فهذا يعني أن الشبكة عطّلت الاختيار اليدوي — تواصل مع الدعم.

### Samsung

**1. افتح «مشغلو الشبكة»**

انتقل إلى **الإعدادات** ← **الاتصالات** ← **شبكات الهاتف المحمول** ← **مشغلو الشبكة**.

**2. اختر خط SimSIM**

إذا كان لديك أكثر من خط، فاختر الـ eSIM من SimSIM من علامات التبويب أعلى الشاشة.

**3. أوقف «تحديد تلقائيًا»**

أوقف **تحديد تلقائيًا**، وانتظر بينما يبحث الهاتف عن الشبكات.

**4. اختر الشبكة**

اضغط على الشبكة الظاهرة في تطبيق SimSIM. انتظر حتى يؤكد الهاتف أنه سُجِّل على الشبكة.

> 💡 **نصيحة:** إذا كان خيار **تحديد تلقائيًا** باهتًا ولا يمكن الضغط عليه، فشغّل بيانات الجوّال لخط SimSIM وحاول مرة أخرى.

### Google Pixel

**1. افتح خط SimSIM**

انتقل إلى **الإعدادات** ← **الشبكة والإنترنت** ← **شرائح SIM** واضغط على الـ eSIM من SimSIM.

**2. أوقف الاختيار التلقائي**

مرّر للأسفل وأوقف **اختيار الشبكة تلقائيًا**، وانتظر بينما يبحث الهاتف عن الشبكات.

**3. اختر الشبكة**

اضغط على الشبكة الظاهرة في تطبيق SimSIM. انتظر حتى يُظهر الهاتف أنه متصل.

> 📝 **ملاحظة:** تختلف أسماء القوائم في أجهزة Android من شركة مصنّعة إلى أخرى. في الأجهزة الأخرى، ابحث عن **مشغلو الشبكة** أو **شركة الاتصالات** أو **اختيار شبكة** ضمن **شبكة الجوّال** أو **شرائح SIM**.

## أسماء الشبكات في القائمة

قد تظهر الشبكة نفسها في القائمة أكثر من مرة، أو باسم مختلف قليلًا، أو برمز رقمي — مثل `208 01` بدلًا من اسم الشبكة. إذا لم يتصل أحد الخيارات، فجرّب خيارًا آخر للشبكة نفسها، ثم جرّب الشبكات الشريكة الأخرى المدرجة في التطبيق.

## أعد تفعيل الاختيار التلقائي

> ⚠️ **تحذير:** تبقى الشبكة التي اخترتها يدويًا محددة حتى عندما تكون خارج نطاقها. أعد تفعيل الاختيار التلقائي قبل أن تعبر الحدود، وكذلك عند عودتك من السفر — وإلا فلن تكون لديك خدمة.

للعودة إلى الاختيار التلقائي، افتح الشاشة نفسها وشغّل **تلقائي** (iPhone)، أو **تحديد تلقائيًا** (Samsung)، أو **اختيار الشبكة تلقائيًا** (Pixel). هذا مهم بشكل خاص في [الباقات الإقليمية](/hc/help/articles/ar-regional-plans) التي تغطي عدة بلدان.

## ما زال الإنترنت لا يعمل؟

- تأكد من أن **تجوال البيانات** مُفعَّل لخط SimSIM.
- تحقق من [إعدادات APN](/hc/help/articles/ar-esim-apn-settings-iphone-android).
- راجع [استكشاف الأخطاء وإصلاحها](/hc/help/articles/ar-troubleshooting) لمزيد من الفحوصات.

إذا لم ينجح أي من ذلك، فتواصل مع الدعم من **الحساب** ← **مركز المساعدة**، واذكر رقم الطلب وطراز الهاتف، وأرفق لقطة لقائمة الشبكات.