APN (точка доступа) сообщает телефону, как подключаться к мобильному интернету. Обычно он настраивается сам при установке eSIM, и трогать его не нужно. Вводите APN вручную, только если eSIM ловит сеть, но интернета нет, или если об этом попросила поддержка.
Где найти APN
Откройте приложение SimSIM, перейдите в Мои eSIM и откройте свою eSIM. APN указан в поле APN на экране eSIM. Скопируйте его точно в том виде, в каком он показан.
ℹ️ Информация: Введите только APN. Все остальные поля — имя пользователя, пароль, прокси и прочие — оставьте пустыми.
Прежде чем менять APN
Сначала проверьте вот что. Эти шаги решают большинство проблем с подключением, и APN менять не придётся:
- Линия SimSIM включена и выбрана для мобильного интернета.
- Для линии SimSIM включён Роуминг данных.
- Вы перезагрузили телефон или включили и выключили авиарежим.
📝 Примечание: На устройстве ваша eSIM будет называться не «SimSIM», а по названию местной сети. Установленная eSIM всегда стоит последней в списке линий. Подробнее.
Как ввести APN
iPhone
1. Откройте линию SimSIM
Перейдите в Настройки → Сотовая связь и нажмите на eSIM от SimSIM в списке линий.
2. Откройте «Сотовая сеть передачи данных»
Нажмите Сотовая сеть передачи данных. На некоторых iPhone и версиях iOS этот пункт находится по пути Сотовая связь → Параметры данных → Сотовая сеть передачи данных.
3. Введите APN
В разделе Сотовые данные нажмите APN и введите APN с экрана eSIM в приложении. Имя пользователя и пароль оставьте пустыми.
4. Вернитесь назад и перезагрузите iPhone
Вернитесь на предыдущий экран — iOS сохранит изменения сама. Перезагрузите iPhone и проверьте, появился ли интернет.
💡 Совет: Нет пункта «Сотовая сеть передачи данных»? Значит, оператор заблокировал APN и он задаётся автоматически — менять здесь нечего. Попробуйте выбрать сеть вручную или напишите в поддержку.
⚠️ Внимание: После обновления iOS введённый APN сбрасывается. Если после обновления пропал интернет, введите APN заново.
Samsung
1. Откройте «Точки доступа»
Перейдите в Настройки → Подключения → Мобильные сети → Точки доступа.
2. Выберите линию SimSIM
Если у вас несколько линий, выберите eSIM от SimSIM на вкладках вверху экрана.
3. Добавьте новую точку доступа
Нажмите Добавить. В поле Имя введите SimSIM. В поле APN введите APN с экрана eSIM в приложении. Остальные поля не меняйте.
4. Сохраните
Нажмите ⋮ (Опции) → Сохранить.
5. Выберите новую точку доступа
Вернувшись к списку, нажмите на кружок рядом с SimSIM, чтобы сделать её активной. Затем включите и выключите авиарежим или перезагрузите телефон.
💡 Совет: Чтобы отменить изменения, откройте Точки доступа, нажмите ⋮ (Опции) → Восстановить настройки по умолчанию и перезагрузите телефон.
Google Pixel
1. Откройте линию SimSIM
Перейдите в Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты и нажмите на eSIM от SimSIM.
2. Откройте «Точки доступа»
Прокрутите вниз и нажмите Точки доступа.
3. Добавьте новую точку доступа
Нажмите +. В поле Название введите SimSIM. В поле Точка доступа введите APN с экрана eSIM в приложении. Остальные поля не меняйте.
4. Сохраните и выберите её
Нажмите ⋮ → Сохранить, затем нажмите на кружок рядом с SimSIM, чтобы сделать её активной. Перезагрузите телефон.
💡 Совет: Чтобы отменить изменения, откройте Точки доступа, нажмите ⋮ → Сбросить настройки и перезагрузите телефон.
📝 Примечание: У разных производителей Android меню называются по-разному. На других устройствах ищите Точки доступа или APN в разделах Мобильная сеть, SIM-карты или Подключения.
Интернета всё ещё нет?
- Убедитесь, что вы находитесь в стране, которая входит в ваш тариф.
- Попробуйте выбрать сеть вручную — возможно, телефон подключился к сети, которую ваш тариф не использует.
- Другие проверки — в разделе Устранение неполадок.
Если ничего не помогло, напишите в поддержку через Аккаунт → Центр помощи и укажите номер заказа, модель телефона и приложите скриншот экрана с APN.