Начало работы
От SimSIM
От SimSIM
Центр помощи SimSIM
SimSIM даёт мобильный интернет через цифровую eSIM. Выберите тариф для своего направления, установите eSIM на телефон и пользуйтесь ею для интернета в поездке. Что можно сделать - Посмотреть тарифы для отдельных стран и регионов. - Проверить, поддерживает ли ваше устройство eSIM. - Установить купленную eSIM из приложения. - Следить за остатком трафика и сроком действия. - Добавить трафик, если тариф поддерживает пополнение. - Получить помощь с аккаунтом, оплатой и подключением. SimSIM — это только интернет. Обычную SIM-карту оставьте включённой: она нужна для вашего номера, звонков и SMS. А мобильный интернет пусть идёт через SimSIM. Начните с руководства - Как работает SimSIM - Проверка совместимости устройства - Покупка тарифа - Установка eSIM - Устранение неполадок с подключением
Как работает SimSIM
1. Выберите тариф Откройте Магазин, найдите страну или город и сравните тарифы для вашего направления. Можно также посмотреть региональные тарифы. 2. Проверьте устройство Перед оплатой пройдите проверку устройства и убедитесь, что телефон поддерживает eSIM и не заблокирован оператором. 3. Установите eSIM После оплаты откройте купленную eSIM в разделе Мои eSIM и нажмите Установить eSIM. Во время установки нужен Wi-Fi или другое рабочее подключение к интернету. При необходимости можно также открыть QR-код или данные для ручной установки. 4. Пользуйтесь интернетом через SimSIM По прибытии выберите линию SimSIM для мобильного интернета и включите для неё роуминг данных. Обычную SIM-карту оставьте для звонков и SMS. 5. Управляйте тарифом На экране eSIM видны остаток трафика, срок действия, сеть, детали тарифа и доступные действия — например, пополнение или связь с поддержкой.
Проверка совместимости устройства
Чтобы пользоваться SimSIM, телефон должен поддерживать eSIM и не быть заблокированным оператором. Свою модель можно найти в полном списке устройств с поддержкой eSIM на нашем сайте. Проверка в приложении 1. Откройте Магазин и выберите тариф, который хотите купить. 2. Перейдите к оформлению заказа этого тарифа. 3. Если приложение подтвердит, что ваше устройство поддерживает eSIM, над деталями заказа появится баннер о совместимости. 4. Нажмите на баннер — откроется экран Проверка устройства с результатом. 5. Перед покупкой убедитесь, что телефон не заблокирован оператором. Приложение проверяет то устройство, которым вы сейчас пользуетесь. Если баннер о совместимости не появился, проверьте всё вручную, как описано ниже, или свяжитесь с поддержкой до покупки. Как проверить блокировку оператором - На iPhone откройте Настройки → Основные → Об этом устройстве и найдите строку Блокировка оператором: SIM без ограничений. - На Android откройте Настройки → Подключения → Мобильные сети и проверьте, что телефон не заблокирован. Названия меню зависят от производителя. Телефон, заблокированный оператором, может не принять профиль SimSIM, даже если модель поддерживает eSIM. Если на устройстве указана блокировка или ограничение, обратитесь к своему оператору связи. ⚠️ Внимание: Проверьте совместимость до покупки и установки. Если сомневаетесь, свяжитесь с поддержкой, прежде чем сканировать или устанавливать eSIM.