Установка eSIM занимает меньше минуты, и большую часть шагов нужно сделать всего один раз. Выберите своё устройство, чтобы открыть подробную пошаговую инструкцию.


- [Установка на iPhone](/hc/help/articles/ru-install-esim-iphone) — Для iOS 26 и новее, а также для более ранних версий
- [Установка на Android](/hc/help/articles/ru-install-esim-android) — Samsung и другие устройства на Android

## Перед началом

- **Установите eSIM до поездки.** Для загрузки профиля нужен интернет, поэтому лучше сделать это дома, пока под рукой надёжный Wi-Fi.
- **Убедитесь, что устройство поддерживает eSIM и не заблокировано оператором.** Загляните в раздел [Совместимость устройства](/hc/help/articles/ru-device-compatibility) или найдите свою модель в [полном списке устройств](https://simsimglobal.com/esim-compatible-devices) на нашем сайте.
- **Переключайте мобильный интернет на eSIM только после приземления** — не перед вылетом.

> 📝 **Примечание:** **На устройстве ваша eSIM будет называться не «SimSIM».**
> 
> Она отображается под именем местной сети в стране поездки — это нормально. Только что установленная eSIM всегда находится в самом низу списка линий.

## Другие способы установки

Если обычная кнопка установки вам не подходит — например, вы настраиваете телефон для другого человека или на устройстве, куда ставится eSIM, не работает камера, — установите eSIM по QR-коду или введите данные вручную.


- [Установка по QR-коду](/hc/help/articles/ru-install-esim-qr) — Отсканируйте QR-код через настройки устройства — удобно, если вы настраиваете чужой телефон
- [Установка вручную](/hc/help/articles/ru-install-esim-manual) — Введите код активации вручную — если на устройстве, куда ставится eSIM, не работает камера

## После установки

- **Оставьте основную линию включённой** для звонков и SMS, но отключите на ней мобильный интернет, чтобы ваш оператор не начислял плату за роуминг.
- **Не удаляйте eSIM**, пока тариф действует. Удалённый профиль нельзя установить заново из приложения.
- Остаток трафика можно в любой момент проверить в приложении — подробнее в разделе [Управление трафиком](/hc/help/articles/ru-managing-data).

## Частые вопросы

**Где найти установленную eSIM?**

Каждая установленная eSIM всегда появляется в самом низу списка eSIM на устройстве. Поэтому только что установленная eSIM будет последней в списке — даже если рядом с ней указано не «SimSIM», а имя местной сети.

**eSIM установлена, но в стране поездки нет интернета**

Чаще всего на новой линии выключен **роуминг данных**. Включите его и проверьте, что для мобильного интернета выбрана именно установленная eSIM.

**Будут ли доходить звонки на мой основной номер?**

Да. Пока основная линия включена и выбрана для звонков, звонки и SMS будут приходить как обычно.

Учтите, что звонки и сообщения за границей оплачиваются по тарифам вашего оператора. eSIM от SimSIM даёт только мобильный интернет и на эти расходы не влияет.

**Устанавливать до вылета или после приземления?**

Устанавливайте до вылета, пока есть стабильный Wi-Fi: для установки нужен интернет. А переключайте мобильный интернет на eSIM только по прилёте.

**Установка не удалась — что делать?**

Проверьте, что подключение к интернету стабильное, устройство [поддерживает eSIM](https://simsimglobal.com/esim-compatible-devices) и не заблокировано оператором. Если проблема не уходит, загляните в раздел [Устранение неполадок](/hc/help/articles/ru-troubleshooting) или напишите в поддержку.