ה-APN (שם נקודת גישה) אומר לטלפון איך להתחבר לגלישה סלולרית. ברוב המקרים הוא מוגדר אוטומטית בהתקנת ה-eSIM, ואין צורך לגעת בו. הגדירו אותו ידנית רק כשה-eSIM מציג קליטה אבל אין גלישה, או כשהתמיכה מבקשת מכם.

## איפה מוצאים את ה-APN

פתחו את אפליקציית SimSIM, עברו ללשונית **ה-eSIM שלי** ופתחו את ה-eSIM שלכם. ה-APN מופיע בשדה **APN** במסך פרטי ה-eSIM. העתיקו אותו בדיוק כפי שהוא מופיע.

> ℹ️ **מידע:** מלאו רק את ה-APN. השאירו את כל שאר השדות — שם משתמש, סיסמה, פרוקסי וכו' — ריקים.

## לפני שמשנים את ה-APN

בצעו קודם את הבדיקות הבאות. הן פותרות את רוב בעיות החיבור בלי לשנות את ה-APN:

1. הקו של SimSIM מופעל ונבחר כקו הגלישה.
2. **נדידת נתונים** מופעלת בקו של SimSIM.
3. הפעלתם מחדש את הטלפון, או הפעלתם וכיביתם מצב טיסה.

> 📝 **הערה:** ה-eSIM לא ייקרא "SimSIM" במכשיר — הוא יופיע בשם של רשת מקומית. ה-eSIM שהתקנתם מופיע תמיד אחרון ברשימת הקווים. [פרטים נוספים](/hc/help/articles/he-activating-your-esim).

## הגדרת ה-APN

### אייפון

**1. פתחו את הקו של SimSIM**

היכנסו ל**הגדרות ← סלולרי** והקישו על ה-eSIM של SimSIM ברשימת הקווים.

**2. פתחו את רשת נתונים סלולרית**

הקישו **רשת נתונים סלולרית**. בחלק מהאזורים ומגרסאות ה-iOS האפשרות נמצאת תחת **נתונים סלולריים ← אפשרויות נתונים סלולריים ← רשת נתונים סלולריים**.

**3. הזינו את ה-APN**

בקטע **נתונים סלולריים**, הקישו על **APN** והזינו את ה-APN ממסך פרטי ה-eSIM באפליקציה. השאירו את שם המשתמש והסיסמה ריקים.

**4. חזרו והפעילו מחדש**

חזרו למסך הקודם — השינוי נשמר אוטומטית. הפעילו מחדש את האייפון ובדקו אם יש גלישה.

> 💡 **טיפ:** **לא מוצאים את רשת נתונים סלולרית?** הספק נעל את ה-APN והוא מוגדר אוטומטית, כך שאין מה לשנות. נסו [לבחור רשת ידנית](/hc/help/articles/he-esim-manual-network-selection-iphone-android) או פנו לתמיכה.

> ⚠️ **אזהרה:** עדכון iOS מאפס את ה-APN שהזנתם. אם הגלישה הפסיקה אחרי עדכון, הזינו את ה-APN שוב.

### סמסונג

**1. פתחו את שמות נקודות גישה**

היכנסו ל**הגדרות ← חיבורים ← רשתות סלולריות ← שמות נקודות גישה**.

**2. בחרו בקו של SimSIM**

אם יש במכשיר יותר מקו אחד, בחרו ב-eSIM של SimSIM בלשוניות שבראש המסך.

**3. הוסיפו APN חדש**

הקישו **הוסף**. בשדה **שם** כתבו `SimSIM`. בשדה **APN** הזינו את ה-APN ממסך פרטי ה-eSIM באפליקציה. אל תשנו את שאר השדות.

**4. שמרו**

הקישו **⋮ (עוד) ← שמור**.

**5. בחרו ב-APN החדש**

ברשימה, הקישו על העיגול שליד **SimSIM** כדי להפעיל אותו. לאחר מכן הפעילו וכבו מצב טיסה, או הפעילו מחדש את הטלפון.

> 💡 **טיפ:** כדי לבטל את השינוי, פתחו את **שמות נקודות גישה**, הקישו **⋮ (עוד) ← איפוס לברירת מחדל** והפעילו מחדש את הטלפון.

### גוגל פיקסל

**1. פתחו את הקו של SimSIM**

היכנסו ל**הגדרות ← רשת ואינטרנט ← כרטיסי SIM** והקישו על ה-eSIM של SimSIM.

**2. פתחו את שמות נקודות גישה**

גללו למטה והקישו **שמות נקודות גישה**.

**3. הוסיפו APN חדש**

הקישו **+**. בשדה **שם** כתבו `SimSIM`. בשדה **APN** הזינו את ה-APN ממסך פרטי ה-eSIM באפליקציה. אל תשנו את שאר השדות.

**4. שמרו ובחרו בו**

הקישו **⋮ ← שמירה**, ואז הקישו על העיגול שליד **SimSIM** כדי להפעיל אותו. הפעילו מחדש את הטלפון.

> 💡 **טיפ:** כדי לבטל את השינוי, פתחו את **שמות נקודות גישה**, הקישו **⋮ ← איפוס לברירת מחדל** והפעילו מחדש את הטלפון.

> 📝 **הערה:** שמות התפריטים באנדרואיד משתנים בין יצרנים. במכשירים אחרים חפשו **שמות נקודות גישה** או **APN** תחת **רשת סלולרית**, **כרטיסי SIM** או **חיבורים**.

## עדיין אין גלישה?

* ודאו שאתם ביעד שכלול בחבילה.
* נסו [לבחור רשת ידנית](/hc/help/articles/he-esim-manual-network-selection-iphone-android) — ייתכן שהטלפון מחובר לרשת שהחבילה לא משתמשת בה.
* לבדיקות נוספות עיינו ב[פתרון בעיות](/hc/help/articles/he-troubleshooting).

אם שום דבר לא עוזר, פנו לתמיכה דרך **חשבון ← מרכז העזרה** וצרפו את מספר ההזמנה, דגם הטלפון וצילום מסך של מסך ה-APN.