הזכאות לביטול ולהחזר תלויה בתנאי השימוש הרשמיים של SimSIM ובמצב פרופיל ה-eSIM.

קרא את [תנאי השימוש העדכניים](https://simsimglobal.com/terms-of-service) לפני שליחת בקשה. אם אתה זקוק לעזרה, פתח את מרכז העזרה מתוך אפליקציית SimSIM וכלול את מספר ההזמנה.

> ⚠️ **אזהרה:** אל תתקין או תסרוק eSIM בזמן שאתה שוקל לבקש ביטול. המדיניות הרשמית קובעת אם הבקשה זכאית.