يحدد الـ APN (اسم نقطة الوصول) لهاتفك طريقة الاتصال ببيانات الجوّال. في معظم الحالات يُضبط تلقائيًا عند تثبيت الـ eSIM، فلا داعي لتغييره. اضبطه يدويًا فقط إذا كانت الإشارة تظهر على الـ eSIM لكن الإنترنت لا يعمل، أو إذا طلب منك فريق الدعم ذلك.

## أين تجد الـ APN

افتح تطبيق SimSIM، وانتقل إلى **‏eSIM الخاص بي**، ثم افتح الـ eSIM الخاص بك. يظهر الـ APN في حقل **APN** في شاشة تفاصيل الـ eSIM. انسخه تمامًا كما يظهر.

> ℹ️ **معلومة:** أدخل الـ APN فقط، واترك سائر الحقول فارغة — اسم المستخدم وكلمة المرور والوكيل وغيرها.

## قبل تغيير الـ APN

أجرِ هذه الفحوصات أولًا، فهي تحل معظم مشكلات الاتصال دون الحاجة إلى تغيير الـ APN:

1. خط SimSIM مُشغَّل ومُختار كخط بيانات الجوّال.
2. **تجوال البيانات** مُفعَّل لخط SimSIM.
3. أعدت تشغيل الهاتف، أو شغّلت وضع الطيران ثم أوقفته.

> 📝 **ملاحظة:** لن يظهر الـ eSIM على جهازك باسم «SimSIM»، بل باسم شبكة محلية. الـ eSIM الذي ثبّتّه هو دائمًا الأخير في قائمة الخطوط. [مزيد من التفاصيل](/hc/help/articles/ar-activating-your-esim).

## ضبط الـ APN

### iPhone

**1. افتح خط SimSIM**

انتقل إلى **الإعدادات** ← **خلوي** واضغط على الـ eSIM من SimSIM في قائمة الخطوط.

**2. افتح «شبكة البيانات الخلوية»**

اضغط على **شبكة البيانات الخلوية**. في بعض المناطق وإصدارات iOS تجدها ضمن **بيانات الجوّال** ← **خيارات بيانات الجوّال** ← **شبكة بيانات الجوّال**.

**3. أدخل الـ APN**

تحت **البيانات الخلوية**، اضغط على **APN** وأدخل الـ APN الظاهر في شاشة تفاصيل الـ eSIM في التطبيق. اترك اسم المستخدم وكلمة المرور فارغين.

**4. ارجع وأعد التشغيل**

ارجع إلى الشاشة السابقة لحفظ التغيير، إذ يحفظه iOS تلقائيًا. أعد تشغيل الـ iPhone، ثم تحقق مما إذا كان الإنترنت يعمل.

> 💡 **نصيحة:** **لا تجد «شبكة البيانات الخلوية»؟** هذا يعني أن شركة الاتصالات قفلت الـ APN وأنه مضبوط تلقائيًا، فلا داعي لتغيير شيء. جرّب [اختيار شبكة يدويًا](/hc/help/articles/ar-esim-manual-network-selection-iphone-android) أو تواصل مع الدعم.

> ⚠️ **تحذير:** تحديث iOS يمسح أي APN أدخلته. إذا انقطعت البيانات بعد التحديث، فأدخل الـ APN من جديد.

### Samsung

**1. افتح «أسماء نقاط الوصول»**

انتقل إلى **الإعدادات** ← **الاتصالات** ← **شبكات الهاتف المحمول** ← **أسماء نقاط الوصول**.

**2. اختر خط SimSIM**

إذا كان لديك أكثر من خط، فاختر الـ eSIM من SimSIM من علامات التبويب أعلى الشاشة.

**3. أضف APN جديدًا**

اضغط على **إضافة**. في حقل **الاسم** اكتب `SimSIM`، وفي حقل **APN** أدخل الـ APN الظاهر في شاشة تفاصيل الـ eSIM في التطبيق. اترك باقي الحقول كما هي.

**4. احفظ**

اضغط على **⋮ (المزيد)** ← **حفظ**.

**5. اختر الـ APN الجديد**

بعد العودة إلى القائمة، اضغط على الدائرة بجانب **SimSIM** لتفعيله. بعد ذلك شغّل وضع الطيران ثم أوقفه، أو أعد تشغيل الهاتف.

> 💡 **نصيحة:** للتراجع عن التغيير، افتح **أسماء نقاط الوصول**، واضغط على **⋮ (المزيد)** ← **إعادة الضبط إلى الإعدادات الافتراضية**، ثم أعد تشغيل الهاتف.

### Google Pixel

**1. افتح خط SimSIM**

انتقل إلى **الإعدادات** ← **الشبكة والإنترنت** ← **شرائح SIM** واضغط على الـ eSIM من SimSIM.

**2. افتح «أسماء نقاط الوصول»**

مرّر للأسفل واضغط على **أسماء نقاط الوصول**.

**3. أضف APN جديدًا**

اضغط على **+**. في حقل **الاسم** اكتب `SimSIM`، وفي حقل **APN** أدخل الـ APN الظاهر في شاشة تفاصيل الـ eSIM في التطبيق. اترك باقي الحقول كما هي.

**4. احفظه واختره**

اضغط على **⋮** ← **حفظ**، ثم اضغط على الدائرة بجانب **SimSIM** لتفعيله. أعد تشغيل الهاتف.

> 💡 **نصيحة:** للتراجع عن التغيير، افتح **أسماء نقاط الوصول**، واضغط على **⋮** ← **إعادة الضبط على الإعداد التلقائي**، ثم أعد تشغيل الهاتف.

> 📝 **ملاحظة:** تختلف أسماء القوائم في أجهزة Android من شركة مصنّعة إلى أخرى. في الأجهزة الأخرى، ابحث عن **أسماء نقاط الوصول** أو **APN** ضمن **شبكة الجوّال** أو **شرائح SIM** أو **الاتصالات**.

## ما زال الإنترنت لا يعمل؟

- تأكد من أنك في وجهة مشمولة في باقتك.
- جرّب [اختيار شبكة يدويًا](/hc/help/articles/ar-esim-manual-network-selection-iphone-android) — فقد يكون هاتفك متصلًا بشبكة لا تستخدمها باقتك.
- راجع [استكشاف الأخطاء وإصلاحها](/hc/help/articles/ar-troubleshooting) لمزيد من الفحوصات.

إذا لم ينجح أي من ذلك، فتواصل مع الدعم من **الحساب** ← **مركز المساعدة**، واذكر رقم الطلب وطراز الهاتف، وأرفق لقطة لشاشة الـ APN.